Te ayudamos a comprar con confianza

Revisa la descripción, las características y los accesorios incluidos en la ficha del producto. Si tienes dudas sobre un modelo o su compatibilidad, consúltanos antes de comprar: te ayudamos a comparar las opciones.

Al finalizar la compra verás los medios habilitados por Culqi. También puedes coordinar una transferencia o depósito a la cuenta de la empresa, pago por Yape o pago en oficina.

Para confirmar los datos de pago, comunícate con nuestros canales oficiales.

Actualmente la web acepta tarjetas emitidas en Perú. Si tu tarjeta es extranjera, contáctanos para revisar una alternativa antes de realizar el pago.

Sí, emitimos boleta y factura electrónica. Si necesitas factura, selecciona esa opción al completar tus datos e ingresa tu RUC y razón social.

Tu pedido queda confirmado cuando recibes la confirmación oficial de Medmedic por WhatsApp o correo, o el comprobante correspondiente. Antes verificamos el stock, el precio y los datos de la compra.

Si existe una diferencia de precio antes de confirmar, te la informamos para que decidas si deseas continuar. Una vez confirmado el pedido y emitido el comprobante, respetamos el precio acordado.

Coordinamos la entrega con motorizados de confianza. Antes del despacho te confirmamos la dirección, el costo y el horario aproximado.

El plazo informado es de hasta 2 días hábiles, sujeto a disponibilidad y zona de entrega. También puedes coordinar el recojo en oficina.

Despachamos por la agencia de tu preferencia, según cobertura. La entrega del pedido a la agencia se realiza en un máximo de 2 días hábiles; el tiempo de traslado a tu ciudad depende de la agencia.

El traslado a una agencia en Lima es gratuito si el producto puede transportarse en moto. Los equipos grandes o pesados requieren transporte especial con costo adicional, que coordinamos antes del despacho. El flete de la agencia lo asume el cliente.

Depende del destino, el tamaño y el peso del pedido. En Lima y Callao, la tarifa referencial es de S/15 a S/35; confirmamos el importe antes del despacho.

Para provincias, la agencia establece el costo del flete. Si el equipo necesita un vehículo especial para llevarlo a la agencia, ese traslado se cotiza por separado.

Sí. Estamos en Av. Óscar R. Benavides 3108, Cercado de Lima. Coordina previamente con nuestro equipo para confirmar que tu pedido esté listo y acordar el horario de recojo.

Avísanos antes del despacho para actualizarla. Si el pedido ya salió, revisaremos contigo y con el transportista qué alternativa está disponible.

Contáctanos para coordinar. En Lima y Callao, una segunda visita puede tener un costo adicional. En provincias, el recojo o la reprogramación dependen de las condiciones de la agencia.

Escríbenos por WhatsApp o a ventas@medmedic.pe con tu número de pedido. Revisaremos el estado con el motorizado o la agencia y te acompañaremos hasta la entrega.

Los equipos médicos cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación. Revisa las condiciones específicas del producto antes de comprar.

No cubre desgaste, uso inadecuado, golpes, caídas, líquidos, manipulación incorrecta o intervenciones de terceros no autorizados. Los accesorios, repuestos y consumibles no tienen cobertura por desgaste o uso.

Contáctanos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y una descripción de la falla. Coordinaremos el ingreso del equipo a nuestra oficina para evaluación técnica.

La respuesta puede tomar hasta 20 días hábiles desde que recibimos el equipo. El cliente asume los costos de transporte de ida y retorno, según las condiciones publicadas.

Según las condiciones publicadas de Medmedic, no se aceptan cambios por error de compra, incompatibilidad o cambio de opinión. Por eso te recomendamos confirmar el modelo y la compatibilidad antes de comprar.

Si reportas un defecto de fabricación dentro del periodo de garantía, se realiza una evaluación técnica. Consulta los términos y condiciones para conocer el procedimiento completo.

Revisa el contenido al recibirlo y avísanos cuanto antes. El plazo publicado para reportar faltantes es de 7 días calendario en Lima y 12 días calendario en provincias, desde la recepción.

Envíanos tu número de pedido y el detalle del accesorio faltante para revisar el caso.

Somos Corporación Medmedic S.A.C., empresa peruana dedicada a equipos médicos para profesionales, clínicas, empresas y hogares. Nuestro RUC es 20612070637 y emitimos comprobantes electrónicos.

Te orientamos antes de la compra y te brindamos atención posventa desde nuestros canales oficiales.

Escríbenos al WhatsApp 914 955 836 o al correo ventas@medmedic.pe.

Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. Para visitarnos o recoger un pedido, coordina previamente.